Acheter du vin en ligne au Royaume-Uni et aux États-Unis : guide des grandes boutiques

Nous voici à la dernière étape du tour : nous avons regardé les caves en ligne italiennes, les applis et les marketplaces qui livrent en Italie, puis la France et l’Allemagne. Reste le monde anglo-saxon, où le vin en ligne est né plus tôt et où vivent certains des noms les plus respectés du négoce. S’y orienter est difficile pour une raison simple : ce sont d’excellentes boutiques, souvent citées en modèle, mais presque aucune n’est pensée pour celui qui reçoit le colis à Milan ou à Bari. Ce volet se lit comme une carte de repères, pas comme une liste de courses. Et comme les lecteurs de Vinofilo se débrouillent en anglais, les sites de ces boutiques sont aussi une bonne lecture en soi.

Pourquoi on n’achète (presque) jamais là-bas

Commençons par l’obstacle. Depuis 2021, le Royaume-Uni est un pays tiers par rapport à l’Union européenne. Une caisse qui part d’un entrepôt anglais et arrive en Italie n’est plus un simple colis entre deux États membres : elle exige une déclaration en douane, la TVA à l’importation et, s’agissant d’alcool, les accises du pays de destination. Le même mécanisme a rendu plus lent et plus coûteux le flux inverse : en 2021, Jancis Robinson racontait le retour des formalités papier, avec des retards et des coûts ajoutés à chaque expédition vers la Grande-Bretagne. Résultat pratique : beaucoup de négociants britanniques ne livrent pas vers l’Italie, ou ne le font que par des services dédiés et au cas par cas. The Wine Society, par exemple, déclare envoyer du vin à ses membres à l’étranger « dans les pays qui autorisent l’importation d’alcool », mais pour les règles concernant l’Union européenne renvoie à un bureau export à contacter.

Les États-Unis sont un cas différent et, à certains égards, plus compliqué. Y règne le système des trois niveaux, héritage de l’après-Prohibition : producteurs et importateurs vendent aux distributeurs, les distributeurs aux détaillants, les détaillants aux consommateurs, et chaque niveau est séparé des autres. À cela s’ajoute le fait que chaque État, et parfois chaque commune, écrit ses propres règles. Il existe des États où la vente au détail est aux mains du public et des États où l’expédition directe de vin n’est autorisée que dans certains cas. C’est pourquoi les grandes boutiques américaines livrent dans certains États et pas dans d’autres, et Total Wine déclare ne pas expédier à l’étranger.

Alors pourquoi s’en occuper ? Pour quatre raisons. Premièrement, les prix de référence : savoir ce que coûte un vin sur un marché mûr aide à comprendre si une offre italienne est généreuse ou gonflée. Deuxièmement, les avis : beaucoup de ces sites publient des notes de dégustation que les lecteurs anglophones consultent de toute façon. Troisièmement, l’en primeur, la vente sur plan des millésimes de Bordeaux et d’ailleurs, où certains négociants britanniques sont des repères incontournables. Quatrièmement, les guides et les newsletters, bien écrits.

Majestic

Majestic est la chaîne britannique qui a banalisé l’achat de vin par caisses de six. Née en 1980 avec un entrepôt au nord de Londres, elle a son siège à Watford et compte aujourd’hui plus de deux cents magasins entre le Royaume-Uni et Jersey, en plus du site, ouvert dès 2000. Elle appartient au fonds Fortress, qui l’a rachetée après la séparation d’avec Naked Wines, la société avec laquelle Majestic avait fusionné en 2015. Pour l’exercice clos en mars 2025, le chiffre d’affaires a été d’environ 386 millions de livres.

On commande en ligne, avec livraison à domicile ou retrait en magasin, et depuis 2021 il existe un club par abonnement. Les frais et seuils de livraison changent souvent, vous les trouverez donc sur le site. Sur les avis des utilisateurs, nous n’avons pas assez de matière pour résumer des thèmes récurrents. Les bilans racontent une chaîne avec plus de clients et des coûts en hausse. Elle convient à qui vit au Royaume-Uni et veut un magasin en bas de chez soi ; pour vous, c’est un thermomètre des prix britanniques de milieu de gamme.

The Wine Society

The Wine Society est l’exception romantique du groupe : une coopérative fondée en 1874, basée à Stevenage, qui ne vend qu’à ses membres. On s’inscrit une fois pour toutes, avec une cotisation qui ces dernières années a été de 40 livres, et elle n’a pas d’actionnaires extérieurs à rémunérer. Elle compte environ 183 000 membres actifs, dont 78 000 achètent du vin fin, et tient au catalogue environ 1 650 vins. Le dernier exercice s’est clos avec une perte d’exploitation, choix déclaré pour protéger les membres des hausses de prix.

La livraison au Royaume-Uni est gratuite, chose rare chez les négociants, et il existe un service de cave en dépôt payant. Il y a aussi une première sortie sous régime de suspension de droits, proche de l’en primeur.

Pourquoi plaît-elle ? La critique, de Jancis Robinson en tête, en apprécie le rapport qualité-prix, le travail des acheteurs sur les vins inhabituels et l’absence de logiques commerciales agressives. Les réserves concernent surtout les attributions des vins très demandés, qui suscitent quelque mécontentement sur le forum des membres, et un âge moyen des membres assez élevé. Elle est idéale pour qui vit au Royaume-Uni et veut un négociant de confiance. Pour vous, c’est une référence de style : un commerce du vin avec compétence et sans hausser le ton.

Naked Wines

Naked Wines a une idée différente : les clients, appelés Angels, versent régulièrement de l’argent dans une « tirelire » qui finance de petits producteurs indépendants, et obtiennent en échange l’accès à des vins qui n’existeraient pas autrement. La société est cotée à l’AIM de Londres et opère au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie. Pour l’exercice clos en mars 2026, elle a encaissé environ 199 millions de livres, 20 % de moins que l’année précédente, et a terminé avec environ 486 000 clients actifs contre 581 000. La direction a choisi de réduire les dépenses d’acquisition et de miser sur une entreprise plus petite et plus rentable. Elle finance 281 producteurs indépendants, contre 302 l’année précédente.

Le modèle est fascinant mais il faut le comprendre avant d’y adhérer : ce n’est pas une boutique où l’on achète tout simplement, c’est une relation avec un compte où l’on laisse de l’argent. Sur les expériences des clients, nous n’avons pas de base solide pour rapporter des thèmes récurrents. Elle convient à qui vit dans l’un des trois pays desservis et aime soutenir de petits producteurs ; pour nous, c’est un cas d’étude sur le financement participatif appliqué au vin.

Berry Bros. & Rudd

Berry Bros. & Rudd est le doyen : fondée en 1698, c’est encore une entreprise familiale, au siège historique à Londres, dans St James’s Street. Pour l’exercice clos en mars 2024, le chiffre d’affaires a été d’environ 246 millions de livres, en baisse de 3,3 %, avec une perte avant impôts ; en revanche l’en primeur a augmenté de 15 % et les revenus de la garde de vin fin de 27 %, grâce au grand entrepôt d’Andover, qui peut contenir jusqu’à 14 millions de bouteilles.

C’est un négociant de collectionneurs : caisses de Bordeaux et de Bourgogne, garde en entrepôt, vins d’investissement et de cave. Son monde n’est pas celui de la bouteille du mardi soir. Sur les opinions des utilisateurs, nous n’avons pas de matière fiable à résumer. Idéal pour qui collectionne ou veut constituer une cave avec un interlocuteur historique ; pour nous, c’est l’endroit où voir comment se raconte un millésime en primeur.

Wine.com

De l’autre côté de l’océan, Wine.com est le plus grand détaillant de vin en ligne des États-Unis. Né en 1998 à Portland, dans l’Oregon, sous le nom d’eVineyard, il prend son nom actuel en 2001, quand il rachète le domaine. Il a son siège en Californie et c’est une entreprise privée soutenue par des fonds. Une description de 2022 parlait d’environ 13 000 étiquettes, sept entrepôts et des ventes proches de dépasser les 250 millions de dollars. Il livrait dans 41 États plus Washington, D.C.

C’est l’exemple de manuel du marché américain : un seul site, mais une logistique morcelée par État. Nous n’avons pas d’avis d’utilisateurs vérifiés à rapporter. Il convient à qui vit aux États-Unis et cherche du choix ; pour nous, c’est une vitrine sur la façon dont l’Amérique perçoit le vin italien.

Une ligne sur celui qui n’est plus là : Drizly, l’appli de livraison d’alcool rachetée par Uber en 2021 pour 1,1 milliard de dollars, a fermé fin mars 2024, après l’annonce de janvier. Uber a dit vouloir concentrer son attention sur son service de livraison de repas.

Total Wine & More

Total Wine & More est le supermarché du vin : né en 1991 dans le Delaware sous le nom de Liquor World, fondé par les frères David et Robert Trone, il a son siège dans le Maryland et, selon les données disponibles, comptait en 2023 environ 259 magasins dans 28 États. Forbes en estimait le chiffre d’affaires à environ 6 milliards de dollars. C’est une société privée et un colosse des rayons plus que du site : la vente en ligne fonctionne dans 24 États qui autorisent la vente.

La livraison à domicile du vin, par son service dédié, concerne un nombre limité d’États, avec transporteur et tarifs qui dépendent du poids et du service choisi ; le destinataire doit avoir au moins 21 ans, présenter une pièce d’identité et signer. En cas de chaleur extrême, les expéditions peuvent être suspendues.

Les utilisateurs le recommandent pour le personnel compétent et cordial, les prix compétitifs, la vastité de l’assortiment et la commodité du retrait. Certains ont fait part de réserves sur un service téléphonique difficile à joindre, des commandes en ligne annulées ou non livrées, des prix en rayon incohérents avec ceux débités et des programmes de points peu clairs. Ce sont des expériences rapportées, qui varient d’un magasin à l’autre. Idéal pour qui vit dans l’un des États desservis et aime choisir devant le rayon.

Wine Access

Wine Access est née en 1999 et gère depuis 2017 une plateforme qui associe compétence œnologique et technologie pour proposer des vins à une nouvelle génération d’amateurs. En décembre 2024, elle a été rachetée par Full Glass Wine Co., entreprise du vin direct au consommateur. On achète à la bouteille ou avec des clubs à expéditions périodiques, comme un club de six bouteilles par trimestre. Selon une évaluation sectorielle, la livraison est gratuite au-dessus de 120 dollars ou à partir de six bouteilles, mais n’atteint pas certains États comme l’Utah, l’Oklahoma, l’Arkansas, le Mississippi, l’Alabama et le Michigan. Les données sont à vérifier sur le site.

Les utilisateurs la recommandent pour un service client prompt, la résolution rapide des problèmes, la variété et les bouteilles difficiles à trouver, ainsi que pour l’emballage soigné et les fiches d’information. Certains ont fait part de réserves sur des remplacements partiels après une bouteille cassée, des conditions peu claires des promotions sur la livraison et une disponibilité limitée de vins déjà appréciés. Pour qui : pour qui vit dans un État desservi et veut découvrir des étiquettes sans courir les magasins. Pour nous, un bon exemple de la façon dont on soigne un club.

En un coup d’œil

Notre idée

Si vous vivez en Italie, la réponse honnête est que vous achèterez rarement dans ces boutiques, et c’est très bien ainsi : entre douane, accises et lois des États, le jeu n’en vaut pas la chandelle. Utilisez-les comme des outils. The Wine Society comme modèle de coopérative ; Berry Bros. pour apprendre à lire un millésime en primeur ; Majestic et Total Wine pour comprendre prix et choix hors d’Italie ; Wine.com et Wine Access pour voir comment l’Amérique raconte notre vin. Si en revanche vous déménagez à Londres ou à Boston, cela dépend de votre façon d’acheter : la coopérative pour qui veut de la confiance, la chaîne pour qui veut de la commodité, le négociant historique pour qui pense cave. Pas de classement : juste une bonne raison de garder ouverte la fenêtre sur le monde.

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