网上买酒：应用程序、综合平台与极速配送

手机一震，酒瓶已经在桌上：只需要一个应用程序和十分钟。又或者不是这样，因为你拍下酒标后选中的那瓶酒，是从另一个国家的仓库发出的，要花三个星期才到。在大型专业酒铺之外网上买酒，是一场规则不止一套的游戏，规则随购物车掌握在谁手里而变：一个展示其他卖家的平台，一个什么都卖的巨头，一个骑摩托的快递员，一个靠限时优惠生存的网站。

在第一篇里，我们讲了意大利的大型线上酒铺：Tannico、Vino.com、Callmewine、Xtrawine、Bernabei、Signorvino。这一篇换个场景，看那些源自手机、超市或匆忙的渠道：应用程序、综合平台、极速配送、闪购。对每一个，你会看到背后是谁、规模多大、怎么发货，以及用户怎么说。这些是公开数据和网上收集的声音，不是试买：Vinofilo什么也没有下单。运费数字仅供参考，请在购物车里再核实，因为它们经常变动。在接下来的两期里我们跨出国境：先是法国和德国，然后是英国和美国。

Vivino

Vivino2010年诞生于丹麦，后来重心转向美国，创始人是Heini Zachariassen。它的意大利语页面宣称有7700多万用户、超过三十五亿次酒标扫描：这些数字使它成为全世界最大的酒瓶照片档案库。它的本行就在于此：对准酒标，就能看到社区评分和品鉴笔记。不过几年来Vivino也是一个综合平台，并自称是世界上最大的。

要明白的一点是，Vivino不是只有一个仓库的商店。它把买家与合作酒铺和酒庄联系起来：下单在应用程序里点几下就完成，但发货、费用和时效取决于卖家。所以条件因购物车而异，确认之前最好总是先看配送一栏。意大利语网站和行业媒体证实可在意大利购买，但向意大利发货的卖家名单会随时间变化。

用户推荐它，是因为购买方便、整箱有优惠，还能找到别处难得一见的酒标。在公开评价里，主要的批评是配送：有用户反映等待很久、包裹迟到、年份错误或酒瓶在路上打碎，往往是卖家的仓库在国外的时候。而客服则更常被形容为能迅速纠正错误和缺货问题。

适合喜欢跟着社区选酒、想在众多酒庄之间逛逛、又不着急的人。

Amazon

Amazon无需介绍，也正因如此，值得看看它怎么卖酒。在意大利，最广为人知的尝试要追溯到2016年，当时它开设了由Vinitaly Wine Club策划的专门店铺，有来自500多家酒庄的700多款酒，宣称24至48小时送达。如今葡萄酒归在酒类目录下：Amazon向卖家说明，需要专门的资质、核验买家年龄并遵守酒类税务规定，可以自行发货，也可以把物流交给Amazon，这样商品可能符合Prime资格。

对买家来说，翻译过来就是：并没有一个唯一的葡萄酒Amazon，而是有许多卖家，从街角酒铺到经销商，体验取决于谁是卖家、谁来发货。关于配送和退货条件，通行的规则是：看“Venduto da”和“Spedito da”这两行，再看预计日期。我们没有找到足够可靠的、专门针对Amazon.it上葡萄酒的独立评价或分析，所以不转述任何评判：可以说的是，它的便利是众所周知的，目录是零散的，价格和包装并不统一。

适合已经订阅Prime、买的是知名酒标、想要便利和熟悉的客服的人。

Winelivery

Winelivery是意大利的饮品配送应用程序：2010年代中叶诞生于米兰，承诺约三十分钟把葡萄酒、啤酒、烈酒和鸡尾酒以合适的温度送到家。2026年9月，它被Cosulich家族的控股公司Compagnia del Gusto Holding收购100%，将并入葡萄酒板块Compagnia delle Vigne。据财经媒体报道，它约有170万次下载和40多万客户，有一个实体门店网络（Wine&Bar，部分为加盟），以及自有的数字营销团队。

值多少欧元？根据财报重建的数字，2024年收入略高于500万，2025年超过440万，亏损约180万；峰值是2022年的770多万。这是一家找到了自己位置、但算不上巨头的企业。模式就是饮品配送：送货很快，在服务的城市行得通，而费用（“配送费”）只在付款时才出现，并会随区域和促销而变。

用户推荐它，是因为速度，也因为客服，在公开评价中，客服常因善于解决订单问题而受到称赞。疑虑较少见但分量不轻：有用户反映订单因缺货被取消，同一瓶酒随后又重新上架，退款也不是立刻到账。有一次，公司回应说，应用程序库存与仓库之间的差错已经纠正。

适合最后一刻：临时起意的晚餐、忘了的礼物、现在就要冰镇的酒。

Svinando

Svinando2012年10月诞生于皮埃蒙特，在库内奥省的Valle Talloria。2018年被Giordano Vini收购，现在是上市集团Italian Wine Brands的一部分。集团介绍它有4000多个品项，涵盖葡萄酒、烈酒、手工啤酒和特色食品，业务遍及八个欧洲市场；在意大利，据2021年的一份通告，它已服务过10万多位爱好者。专属的营业额没有公开：集团只报告远程销售的合计数据，该数据在2025年下降了。

它的模式是闪购：几瓶精选的酒、标明的折扣、限量和紧迫的时间。每个酒标都有介绍，并定期试饮。这是一个催你快速决定的网站，这既是魅力，也是风险。运费从约5欧元起，超过某个门槛免运费，据比价网站说门槛是59欧元；退货标明14天内免费。请在购物车里核实条件，它们可能随促销而变。

用户推荐它，是因为选择、价格和他们认为划算的优惠，而且酒往往不负期望。疑虑来自物流：有用户反映送货晚了几周、订单没有物流更新、酒瓶破损或发错，以及客服难以沟通。

适合热衷追逐优惠、有时间、下单时留有一点耐心余地的人。

Esselunga

在超市里，葡萄酒方面记录最完整的是Esselunga，它在2023年11月14日开设了一家与送货上门购物分开的真正的线上酒铺。开张时约有1400个酒标，来自350家生产商，三分之二是意大利的，近400款是法国的；到2025年6月，说法是约2500个品项。酒瓶存放在专用仓库里，一个光线和温度受控的区域，网上精选的酒约95%不在门店的酒铺出售。

关于配送，媒体报道的数据是：伦巴第24小时，意大利其他地区最长72小时，11点前的订单在米兰当天送达，满70欧元免运费，门店自提始终免费。这些是2023年和2025年的数据：下单前请核对当前条件。送货上门购物则是另一项服务，配送费约7.90欧元，覆盖地区的最低订单为60欧元。

我们没有找到关于这家线上酒铺足够可靠的独立评价，所以不转述用户的评判。2026年7月的一份指南把它描述为偏向中低价位的选择，许多酒标在10至20欧元之间，也有一些高水准的酒。Esselunga的商业思路很清楚：一位忠实的、已经习惯其门店的顾客，在这里也能找到好酒。

适合已经是Esselunga顾客、想要一个让人放心的名字、喜欢能到门店取货的人。

Wine-Searcher

Wine-Searcher得先说清楚：它不卖酒。它是一个垂直搜索引擎，比较全球各家商店和生产商的某一瓶酒的价格和库存，并指向卖家的网站。它由Martin Brown于1998年创立，总部在奥克兰，几经易主：2023年转给Flaviar，2026年5月又转给一家与Goudet家族有关的美国公司。它宣称在126个国家有约2000万条报价，来自约38000家商店和生产商。

基础服务免费；Pro订阅可以为每个酒标显示更多卖家。在爱好者论坛上分歧很明显：买得多的人说它物有所值，买得少的人看不出为什么要付费。经常出现的提醒很有用：标明有货的酒可能其实没货，运费可能抵消省下的钱，也不总是清楚某个卖家送到哪里。这个工具非常适合特定而且容易识别的酒瓶，不太适合发现新酒，也不太适合意大利市场，那里的覆盖范围需要逐个核实。

适合在找一瓶具体的酒、想知道自己有没有付对价钱的人。

一目了然

商店	规模	运费	适合
Vivino	超过7700万用户	取决于卖家	发现与社区
Amazon	有众多卖家的综合平台	取决于卖家和Prime	便利与习惯
Winelivery	超过40万客户	约30分钟，费用付款时显示	最后一刻
Svinando	超过4000个品项	约5欧元起，满59免运费	追逐优惠
Esselunga	约2500个品项	满70免运费，门店自提	Esselunga顾客
Wine-Searcher	约2000万条报价	不售酒	比较价格

我们的看法

没有排名：它们是用于不同时刻的工具。想逛逛、想发现的人，会在Vivino找到一个巨大的橱窗，前提是始终看清谁来发货。赶时间、所在城市有覆盖的人可以托付给Winelivery。喜欢优惠刺激又有耐心的人看Svinando。想要品牌的保障与便利的人，在Esselunga或Amazon会觉得像在家一样，只要选好卖家。而在每次购买一瓶贵重的酒之前，去Wine-Searcher转一圈只需要一分钟，却可能避免一次后悔。

有一条规则对所有人都适用：先看运费，再看价格，核对声明的时效，如果仓库很远，对好得过分的价格要保持戒心。下一期我们走出国境，去法国和德国。

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