شراء النبيذ عبر الإنترنت في فرنسا وألمانيا: أكبر المتاجر

في الحلقتين الأوليين من هذه الزاوية بقينا في البيت: أولًا متاجر النبيذ الإيطالية على الإنترنت، ثم التطبيقات والأسواق الإلكترونية التي تعمل في إيطاليا. الآن نعبر جبال الألب. والسبب بسيط: في فرنسا وألمانيا بعض أكبر متاجر النبيذ الإلكترونية في أوروبا، بكتالوجات يصعب أن توجد عندنا: Bordeaux وBourgogne وChampagne، وكذلك ملصقات ألمانية ونمساوية. والمشكلة أن نعرف ما ينتظرنا في هذه الجهة من الحدود: من يشحن فعلًا إلى إيطاليا، وبكم، وماذا يحدث مع الضرائب؟

للاهتداء يكفي أن نحمل في بالنا سؤالين. الأول: هل وُلد المتجر ليبيع للجمهور أم هو عالم قائم بذاته من المزادات والأعوام النادرة؟ والثاني: هل له موقع مصمم للعملاء الإيطاليين، أم علينا أن ندبّر أمرنا؟ وتجدون الجواب أدناه، متجرًا متجرًا، بعد فقرة عملية قصيرة عن الضرائب الانتقائية. نورد بيانات علنية وأصوات المستخدمين، التي تُقرأ على حقيقتها: تجارب فردية.

تكاليف الشحن استرشادية، وقد تم التحقق منها في أكتوبر 2026. وحيث لا يوجد مصدر موثوق عن التوصيل إلى إيطاليا نقول ذلك: التحقق يتم في السلة، قبل الدفع.

الشراء من الخارج

السؤال الذي يعود دائمًا: إذا اشتريت نبيذًا من متجر في بلد آخر من الاتحاد الأوروبي، فهل ينبغي أن أدفع رسومًا جمركية أو ضرائب انتقائية (accise، أي ضرائب الاستهلاك على الكحول) عند الوصول؟ بالنسبة إلى الرسوم الجمركية الجواب لا: داخل الاتحاد الأوروبي لا وجود لها. أما الضرائب الانتقائية فالمسألة أكثر إثارة، لكنها بالنسبة إلى المشتري شبه غير مطروحة.

القواعد الأوروبية للبيع عن بعد لمنتجات خاضعة للضريبة الانتقائية إلى الأفراد، كما تصفها المفوضية الأوروبية وبوابة Your Europe، تضع العبء على البائع: تُدفع الضريبة الانتقائية في بلد الوجهة، أي في إيطاليا، وقبل الشحن ينبغي للمتجر أن يسجّل نفسه لدى سلطة ذلك البلد وأن يضمن الدفع، عادةً بتعيين ممثل ضريبي. ولا يقع ذلك على من يطلب.

ثم هناك تفصيل يبسّط كل شيء: في إيطاليا معدل الضريبة الانتقائية على النبيذ يساوي صفرًا (وهذا ما يؤكده جدول وكالة الجمارك والاحتكارات، الوارد في Fisco e Tasse). تبقى مسألة إجراءات على البائع، لا كلفة إضافية عليكم. الأمر مختلف مع المشروبات الروحية والبيرة، حيث توجد الضرائب الانتقائية.

أما ضريبة القيمة المضافة، فمنذ 2021 يسري حد أوروبي موحد قدره 10.000 يورو من المبيعات عن بعد: فوقه تكون الضريبة هي ضريبة بلد العميل، وتُسدد عبر النافذة الموحدة OSS، بينما تبقى الضرائب الانتقائية مستحقة في الوجهة حتى مع OSS، كما يذكّر Il Sole 24 Ore. عمليًا: تأكدوا من أن السعر عند الدفع هو النهائي، وأنكم لا تُطالبون بمبالغ عند التسليم. وإذا طلب منكم متجر أجنبي أن تتولوا أنتم أمر الضرائب أو الإجراءات، فهذا جرس إنذار. وهذا ليس رأيًا ضريبيًا؛ وللمبالغ الكبيرة أو المشتريات المتكررة يستحق الأمر استشارة المحاسب.

Vinatis

Vinatis هو العملاق الهادئ للنبيذ الإلكتروني الفرنسي. وُلد عام 2002 في Annecy، وفي ديسمبر 2022 استحوذت عليه مجموعة Castel، العملاق العائلي المولود في Bordeaux. وبحسب بنك الاستثمار الذي واكب الصفقة يضم نحو 5.000 صنف بين نبيذ وشمبانيا ومشروبات روحية، وستة مواقع وعملاء في قرابة ثلاثين بلدًا. وتبلغ مبيعاته نحو 68 مليون يورو (آخر رقم متاح، 2022).

لمن يعيش في إيطاليا توجد نسخة إيطالية من الموقع. وبشأن الشحن، المصادر التي وجدناها غير متسقة: بوابة عروض تتحدث عن توصيل مجاني فوق 150 يورو مع وصول في 3-4 أيام عمل، لكن الصفحة نفسها تذكر أيضًا مجانية مرتبطة بعدد الزجاجات. والحد الحقيقي يُقرأ في السلة. ومن أصوات المستخدمين، وأغلبها قديم، تبرز توصيلات سريعة وتغليف متين وخدمة عملاء تعالج عادةً الكسور، التي تُنسب دائمًا تقريبًا إلى شركة الشحن. وأبدى بعض المستخدمين تحفظات على الأسعار (عادلة لكنها ليست دائمًا الأدنى) وعلى تشكيلة يراها بعضهم غير متجانسة خارج المناطق القوية.

مناسب لمن يبحث عن متجر عام بكثير من الأصناف الفرنسية وأسعار تنافسية، لملء قبو الأيام العادية.

Millésima

Millésima هو Bordeaux بالمعنى الحرفي. وراءه عائلة Bernard، في تجارة نبيذ بوردو منذ 1928؛ والعلامة Millésima تعود إلى 1988، ويدير الشركة منذ 2017 Fabrice Bernard، من الجيل الرابع. مبيعات 2024 نحو 49 مليون يورو، و92 موظفًا. وفي أقبية Bordeaux يحتفظ بنحو مليونين ونصف مليون زجاجة، ويبيع في أكثر من 120 بلدًا ويدير نحو عشرين موقعًا وطنيًا، منها مؤخرًا السويد وكرواتيا.

نقطة قوته هي الفئة الرفيعة: châteaux كبرى، وأحجام خاصة، وخصوصًا en primeur، أي الشراء المسبق الذي يُستلم بعد عامين تقريبًا. تنطلق الطلبات كل يوم من Bordeaux، ويصل التوصيل العادي المعلن إلى ثمانية أيام عمل، مع شركة شحن سريع مدفوعة. لم نجد تعرفة موثوقة لإيطاليا، فينبغي التحقق منها في الموقع. ووجدنا قليلًا من التقييمات المستقلة الحديثة، ونفضل ألا نختلق صورة غير موجودة.

مناسب لمن يشتري Bordeaux رفيعًا، ربما للاستثمار في أعوام مقبلة أو لهدايا مهمة، وليس على عجلة.

Twil

Twil (The Wine I Love) فكرة هاوٍ، ولدت عام 2015: موقع وتطبيق يصلان المنتجين بالمستهلكين، مع مستشار افتراضي («Demandez au sommelier») وأمسيات تذوق للعملاء الأكثر وفاءً. ويقدّم نفسه على أنه أول سوق إلكترونية فرنسية للنبيذ. وفي 2021 تحدثت الصحافة الاقتصادية عن كتالوج من أكثر من 500.000 ملصق فرنسي مُحصى ونحو 30.000 نبيذ معروض للبيع، ومبيعات تضاعفت أكثر من مرة في 2020. أما أرقام المبيعات الحديثة فلم نجد منها شيئًا.

وعن الشحن إلى إيطاليا والتعرفات، تصمت المصادر التي راجعناها، وتغيب التقييمات المفيدة: يبقى Twil الاسم الأكثر مراوغة في المجموعة، مثيرًا لمن يريد اكتشاف منتجين فرنسيين صغار.

مناسب لمن يحب مطاردة المنتج الصغير ولا يخشى موقعًا بالفرنسية.

iDealwine

تختم الجولة الفرنسية باسم مختلف عن الآخرين: iDealwine. أسسه عام 2000 ثلاثة أصدقاء تعارفوا في بورصة باريس، وهو على الإنترنت منذ 2001، ومنذ 2014 أكبر دار مزادات للنبيذ في فرنسا بحسب Conseil des Ventes Volontaires. وفي 2025 باع نبيذًا بقيمة 58,3 مليون يورو، مع أكثر من 650.000 مسجَّل، والموقع متاح أيضًا بالإيطالية.

الجزء الذي يهم من يعيش هنا واضح: الشحن إلى إيطاليا يكلّف استرشاديًا 19,90 يورو حتى اثنتي عشرة زجاجة، مع وصول في 3-7 أيام عمل (29,85 يورو للسريع)، ومدة أطول للجزر. وتبقى الزجاجات في مستودع بفرنسا مع ثلاثين يومًا من الحفظ المجاني، ثم يُدفع مبلغ صغير في اليوم. وفي المزادات تذكّروا أن عمولات المشتري تُضاف، وأن العروض ملزمة. لم نقرأ أحكامًا مستقلة.

مناسب لمن يبحث عن أعوام قديمة ونوادر وزجاجات خارج التداول، أو يريد مقارنة أسعار السوق.

Hawesko

Hawesko هو الوزن الثقيل الألماني. الشركة القابضة في هامبورغ تأسست عام 1964 وحاضرة على الإنترنت منذ 1999؛ وفي 2025 أغلقت المجموعة بنحو 622 مليون يورو من المبيعات (بيانات أولية، بتراجع 3%)، منها 193 مليونًا من التجارة الإلكترونية. وإلى جانب المتجر الذي يحمل اسمها تسيطر على علامات أخرى، منها Jacques’ Wein-Depot، شبكة متاجر النبيذ الحيّة المخصصة لمن يعيش في ألمانيا (نحو 300 متجر في 2017).

في ألمانيا الشحن استرشاديًا 6,90 يورو، ومجاني من 24 زجاجة، مع توصيل في 3-4 أيام عمل. وعن الخارج المعلومات التي وجدناها قديمة ولا تشمل إيطاليا: قبل أن تأملوا، لا بد من تحقق مباشر. ويقدّر المستخدمون، في شهادات ليست حديثة جدًا، الموقع المرتب والاختيار الواسع والتغليف والاستشارة؛ والكتالوج الورقي الذي يصل إلى البيت من سماته التاريخية.

مناسب لمن يعرف الألمانية أصلًا ويريد النبيذ الألماني والنمساوي من اسم مؤسسي، بعد تأكيد التوصيل.

Vinello

مقر Vinello في دريسدن، وهو تاجر جملة وتجزئة للنبيذ والمشروبات الروحية بتشكيلة دولية واسعة جدًا، ومن بين الخيارات الاستلام من المتجر. لم نجد سنة التأسيس ولا المبيعات.

وعن التقييمات، التي تُقرأ بحذر، الصورة نابضة. ينصح به المستخدمون للاختيار وللشحن السريع. وأبدى بعضهم تحفظات على التأخيرات، وتتبع غير واضح، وتوصيلات فاشلة مع شركات شحن محلية، وخدمة عملاء لا يمكن الوصول إليها دائمًا. وشكا عملاء من المملكة المتحدة من ضرائب انتقائية وضريبة قيمة مضافة وجمارك أُضيفت بعد الطلب: وهذا سبب أهمية مسألة الضرائب، ونتحدث عنها في الحلقة الأخيرة. من إيطاليا، وبالبقاء داخل الاتحاد الأوروبي، لا يُفترض أن تظهر مفاجآت من هذا النوع، لكن التوصيل إلى بلدنا غير متحقق منه.

مناسب لمن يبحث عن تشكيلة واسعة جدًا ويعرف كيف يطلب المساعدة بالألمانية أو الإنجليزية.

Belvini

وُلد Belvini عام 2005، ومقره في Radeberg بساكسونيا، وانتقل مع الزمن إلى مجموعات كبرى: ففي 2018 استحوذت Dr. Oetker على حصة، وفي 2021 اشترت Henkell Freixenet آخر 20% وصارت مالكته بنسبة مئة بالمئة. وفي وقت دخول Oetker كانت المبيعات تبلغ رقمين بملايين اليورو، دون رقم دقيق.

من يقيّمونه يقدّرون سرعة الشحن والأسعار والاختيار. وأبدى بعض المستخدمين تحفظات على خدمة العملاء، مع رسائل بريد ومكالمات بقيت بلا رد في فترة تغيير النظام، وفي حالة واحدة نبيذ مختلف عن المعروض. لم نجد تأكيدًا للبلدان المخدومة ولا لتكاليف الشحن إلى إيطاليا.

مناسب لمن يريد متجرًا ألمانيًا عامًا، تقف وراءه مجموعة كبيرة، وبأسعار تُعدّ عمومًا منصفة.

لمحة سريعة

المتجر	الحجم	الشحن	الأنسب لـ
Vinatis	نحو 68 مليون يورو (2022)، 5.000 صنف، مجموعة Castel	موقع إيطالي؛ الحد يُتحقق منه في السلة	قبو الأيام العادية
Millésima	نحو 49 مليون يورو (2024)، 2,5 مليون زجاجة	حتى 8 أيام عمل؛ تعرفة إيطاليا للتحقق	Bordeaux وen primeur
Twil	سوق إلكترونية بـ 30.000 نبيذ، المبيعات غير علنية	إيطاليا غير متحقق منها	منتجون فرنسيون صغار
iDealwine	58,3 مليون يورو مبيعات (2025)، مزادات	إيطاليا: نحو 19,90 يورو حتى 12 زجاجة	أعوام نادرة ومزادات
Hawesko	نحو 622 مليون يورو (المجموعة، 2025)	ألمانيا 6,90 يورو؛ إيطاليا غير متحقق منها	أنبذة ألمانية ونمساوية
Vinello	دريسدن؛ لم نجد بيانات اقتصادية	إيطاليا غير متحقق منها	تشكيلة واسعة جدًا
Belvini	مجموعة Henkell Freixenet؛ المبيعات غير علنية	إيطاليا غير متحقق منها	عام ألماني

رأينا

لا يوجد المتجر الصحيح على الإطلاق: يوجد المتجر الصحيح لطريقتكم في الشراء. إن أردتم بديلًا إيطاليًا بالراحة الفرنسية فـ Vinatis نقطة الانطلاق الأكثر طبيعية. وإن كان عالمكم Bordeaux فـ Millésima في بيته؛ وإن بحثتم عن زجاجات لم تعد موجودة في مكان آخر فـ iDealwine حكاية أخرى، بشرط أن تقرأوا جيدًا العمولات وقواعد المزادات. أما Twil فللفضوليين. والألمان، من إيطاليا، جولة يُتحقق منها حالة بحالة: قوتهم في الاختيار والحجم، لكن المعلومات العلنية عن الشحن إلى إيطاليا شحيحة، ويحسن أن تكتبوا إلى المتجر قبل أن تثقوا. والنصيحة للجميع: طلب أول صغير، بعد قراءة التكاليف والشروط في السلة.

وفي الحلقة الأخيرة ننتقل إلى ما وراء المانش وما وراء الأطلسي، بين المملكة المتحدة والولايات المتحدة. هناك، بين الجمارك وBrexit، تتغير القواعد كثيرًا.

❦